Häufige Fragen

Alles, was Sie wissen müssen, bevor Sie loslegen.

Häufige Fragen

Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns.

Sobald Ihr Konto erstellt ist, funktioniert alles ohne Netzwerk: Steuerung, Nothalt, Editor, Fahrstraßen, Pendelzüge, Signalisierung. Ihr Projekt liegt auf Ihrer Festplatte — die Cloud ist eine Kopie davon. Die einzige Einschränkung: Die Anwendung muss mindestens alle 48 Stunden einmal den Server kontaktiert haben, und ein Konto ist ab dem ersten Start Pflicht.

Ja, Ihre Anlage, Ihre Loks und Ihre Konfigurationen werden bei jeder Änderung automatisch in der Cloud gesichert. Mit einem Versionsverlauf können Sie bei Bedarf zu einer früheren Version zurückkehren.

Ja, beide sind unsere Referenzzentralen. Die Steuerung der Loks ist auf der DR5000 und der Z21 validiert. Die Rückmeldung und die Ansteuerung von Zubehör sind auf der Z21 noch nicht überprüft. Die Verbindung wird in der Anwendung durch Auswahl von Hersteller, Modell und Netzwerkparametern eingerichtet.

Ja, unverbindlich und ohne Gebühren. Sie können jederzeit in Ihrem Kundenbereich kündigen. Sie behalten den Zugriff auf Ihren Tarif bis zum Ende des abgerechneten Zeitraums. Die Aufbewahrungsfristen für Daten sind in unserer Datenschutzerklärung.

LocoPilote ist ein modernes SaaS für das 21. Jahrhundert: automatische Updates, Cloud-Sicherung, von jedem PC aus mit Ihrem Konto nutzbar. Keine komplizierte unbefristete Lizenz, keine aufwendige Installation. Oberfläche und Support gibt es auf Deutsch, Englisch und Französisch.

Mit einem Pro- oder Club-Tarif können Sie LocoPilote auf mehreren PCs installieren und Ihr Konto über jeden Browser verwalten. Der Club-Tarif, demnächst verfügbar, wird den Mehrbenutzermodus für Vereine enthalten.

Installation & Konfiguration

Wie installiere ich LocoPilote?

Die Windows-Beta steht noch nicht zum öffentlichen Download bereit. Tragen Sie sich auf der Seite „Herunterladen“ ein, um den Link zu erhalten, sobald sie online ist. Die Installation wird geführt ablaufen und weniger als 2 Minuten dauern.

Muss ich Ports an meinem Router öffnen?

Nein. Die Anwendung baut die ausgehende Verbindung zu den LocoPilote-Servern selbst über HTTPS auf. Eine eingehende Firewall-Regel ist nicht erforderlich.

Kann ich LocoPilote auf Mac oder Linux verwenden?

LocoPilote gibt es derzeit nur für Windows (10/11, 64-Bit). Die Kontoverwaltung funktioniert in allen modernen Browsern. Eine Portierung auf macOS und Linux ist für 2027 geplant.

Abonnements & Abrechnung

Wie wechsle ich den Tarif?

In Ihrem Kundenbereich unter „Abonnement“ können Sie auf einen höheren oder niedrigeren Tarif wechseln. Die Differenz wird anteilig für den laufenden Monat berechnet.

Gibt es Bindungsgebühren?

Nein. Alle Tarife sind unverbindlich. Sie können jederzeit in Ihrem Kundenbereich kündigen, ohne Kündigungsgebühren.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Kreditkarte (Visa, Mastercard) über Stripe. Die SEPA-Überweisung ist für Vereine mit dem Club-Tarif vorgesehen, der demnächst verfügbar ist.

Technik

Wie hoch ist die Latenz zwischen Befehl und Lok?

Der DCC-Befehl geht direkt von der Anwendung an die Digitalzentrale, per USB oder über Ihr lokales Netzwerk, ohne Umweg über das Internet. Die Latenz entspricht der Ihrer lokalen Verbindung – weit unterhalb dessen, was die Steuerung beeinträchtigen würde.

Funktioniert die Anlage weiter, wenn das Internet während einer Sitzung ausfällt?

Ja. LocoPilote ist eine Desktop-Anwendung, die Ihre Digitalzentrale direkt steuert, ohne Umweg über das Internet. Steuerung der Loks, Nothalt, Editor, Fahrstraßen, Pendelzüge, Signalisierung: alles läuft weiter. Nur die Kopie in die Cloud wird unterbrochen – sie wird bei der Wiederverbindung automatisch fortgesetzt. Ihr Projekt liegt auf Ihrer Festplatte; die Cloud ist eine Zweitkopie. Gut zu wissen: Wenn die Anwendung den Server seit 48 Stunden nicht erreichen konnte, wird eine erneute Verbindung verlangt. Tritt diese Frist ein, während Züge fahren, lässt Sie die Anwendung nicht ohne Steuerung – siehe die nächste Frage.

Zwei Teile: links, was ohne Internet funktioniert (Steuerung der Loks, Nothalt, Gleisplan-Editor, Fahrstraßen, Pendelzüge, Signalisierung, lokale Sicherung); rechts, wofür das Internet dient (erste Anmeldung, Kopie in die Cloud alle zwei Minuten, Zugriff von einem anderen PC, erneute Kontoprüfung alle 48 Stunden); unten das Verhalten, wenn die 48 Stunden ablaufen, während Züge fahren: Ein Bildschirm erlaubt es, jede Lok sanft anzuhalten, bevor die Verbindung neu aufgebaut wird.

Was passiert, wenn meine Sitzung während einer Ausstellung abläuft?

Die Anwendung schließt sich nicht und lässt Sie nicht ohne Steuerung. Es erscheint ein Bildschirm, auf dem Sie jede Lok sanft abbremsen und anhalten, laufende Fahrstraßen abbrechen und den Nothalt auslösen können. Danach übernehmen Sie wieder selbst die Kontrolle und verbinden sich neu, wann Sie möchten.

Wie viele Loks kann ich gleichzeitig steuern?

Auf Seiten von LocoPilote gibt es keine Softwaregrenze. Die Grenze ergibt sich aus Ihrer DCC-Digitalzentrale.

Sie haben Ihre Antwort nicht gefunden?

Unser Team ist auf Deutsch, Englisch und Französisch erreichbar.

Kontakt aufnehmen